首頁 > 見聞 > 關鍵詞 > 李佳琦最新資訊 > 正文

李佳琦方回應買完商品不讓換:因售罄而無法換貨 已退款

2020-11-21 22:11 · 稿源:站長之家

站長之家(ChinaZ.com)11月21日 消息:今日,針對中消協“買完商品不讓換”的點名,李佳琦方面發布聲明回應稱,品牌方已與該顧客初步溝通,因該款運動鞋售罄而無法換貨,支持退貨退款,并于11月8日完成向該顧客退款。此前,佳琦直播間客服也立即聯系品牌方積極協調做好售后,并在48小時內給予了回復。

同時,李佳琦方面表示,歡迎社會各界的監督,將一如既往地做好直播間工作,維護好消費者權益。

昨日,中消協發布了《“雙11”消費維權輿情分析報告》。在該報告中,中消協談及明星直播帶貨“翻車”問題。

針對“直播帶貨疑似刷單”問題,中消協舉例稱,日前,“汪涵帶貨疑似造假刷單”的話題引發關注。網絡中流傳的朋友圈截圖顯示,11月6日汪涵“順德專場直播”中,有商家繳納10萬元開播費后,當天成交1323臺,退款1012臺,退款率高達76.4%。而且其他商家也有類似遭遇,導致店鋪收到了平臺虛假交易警告。 針對汪涵疑似 “刷單”行為,汪涵簽約方銀河眾星回應稱“這是假的”,公司沒有任何虛構數據或購買流量的行為,只是幫該電商平臺賬號做一次直播執行,沒有必要去刷單,這次刷單后退單具有惡意攻擊特征。目前平臺方正在介入調查,具體攻擊源頭還未查清。

針對“直播人氣造假”一事,中消協舉例稱,11月11日晚,當紅脫口秀演員李雪琴與楊天真等被邀嘉賓在某平臺參與了一場直播活動,一位全程參與此次直播的工作人員稱,當天結束時的311萬觀眾中,只有不到11萬真實存在,其他觀眾人數都是花錢刷量,而評論區與李雪琴親切互動的“粉絲”的評論,絕大部分也是機器刷出來的。

最后,針對“直播帶貨售后”問題,中消協舉例稱,一位網友喊話李佳琦直播間稱:“你們直播間什么操作?第一次翻車,是只管賣,不管售后了么?買完不讓換什么意思?那在直播間搶什么搶?費那么大勁搶完了,結果出現質量問題,一句讓我退貨不讓我換搪塞我?我還怎么敢在直播間買東西?”

7558df23gy1gkx1upace6j20yf1cqdm9.jpg

以下為李佳琦方面回應全文:

11月20日,中國消費者協會公眾號發布的《“雙11”消費維權輿情分析報告出爐!直播帶貨、不合理規則成最大槽點》一文中提到了“李佳琦直播間‘買完不讓換’”案例,我司對此十分重視,第一時間了解具體情況如下:

11月1日李佳琦直播間銷售了一款某品牌運動鞋,有消費者11月6日聯系該品牌店鋪客服,表示收到貨后發現貨品有質量問題,經品牌方與該顧客初步溝通,該款運動鞋已售罄而無法換貨,可以支持退貨退款。11月8日品牌店鋪已完成向該顧客退款,11月12日品牌店鋪電話聯系該顧客,告知退款已完成并表示愿意提供一份店鋪優惠券。

11月6日,該顧客也聯系李佳琦直播間客服反映售后問題,我們立即聯系品牌方積極協調做好售后,并在48小時內給予了回復。如果該顧客對目前的售后解決方案仍有意見,我司將盡全力負責到底。

感謝中國消費者協會對李佳琦直播間的關注與監督,這將幫助我們更好地做好雙11的售后服務。我們也將一如既往地做好直播間工作,維護好消費者權益。

  • 相關推薦
  • 大家在看
  • 直播帶貨決戰雙11:主播007,避開李佳琦

    早在李佳琦直播間的聲聲鑼響前,商家和機構就已開啟了針對“雙11”的籌備。各種人找貨、貨找人的合作消息在微信群中此起彼伏,每一句“無坑位費、純傭、有意私聊”、“大量現貨、價格全網最低”的“黑話”背后,是交易大潮接連涌起。

  • 李佳琦直播預告清單11.11 雙十一李佳琦直播預告清單匯總

    2020年11月11日,在今天就是雙十一的最高潮階段了,李佳琦的11.11的直播預告清單已經出來,很多朋友還不清楚今天李佳琦直播的清單有哪些產品,下面就來為大家分享一下。李佳琦11.11雙十一直播預告1、嬌蘭黑蘭面霜¥11180/50ml贈御庭蘭花面膜75ml? 2020年京東雙11全球熱愛季預售分會場入口一覽 ? 主會場入口 ,預定金最高膨脹100倍,京享紅包最高1111元?服飾鞋包分會場入口 - 美妝預售 | 風尚女裝 | 國際奢品 | 品質內衣2、歐萊雅零?

  • 薇婭李佳琦同臺帶貨!天貓雙11開幕直播盛典10.31見

    11月1日零點,天貓雙11的首輪買買買將正式啟動。開賣前夕的10月31日晚19:30,天貓聯合湖南衛視舉辦《天貓雙11開幕直播盛典》,明星、主播、商家、電視臺全都動了起來。淘寶App搜索“雙11

  • 薇婭李佳琦們的直播戰報,水有多深?

    雙11狂歡夜24點的鐘聲一響,薇婭、李佳琦的直播間終于收工了,這場數字盛宴也得以落下帷幕。最后這場直播里,薇婭帶貨GMV約為11.06億,而李佳琦帶貨GMV是6.96億,加起來有18億。預售當日(10月21日),兩個人創造了80億GMV的神話。

  • 李佳琦自曝曾經月薪3000 為多一倍工資而直播

    近日,李佳琦在節目中透露剛開始直播的經歷,稱自己每天只需要直播2個小時,公司就會給他多一倍的工資。當時覺得很多,現在想想也就3000塊而已。

  • 李佳琦、薇婭雙11首戰告捷,店寶寶:直播電商鼓聲不停

    今年的“雙11”來得比以往更早,戰線也拉得更長了——天貓的雙11從10月20日開始啟動,“2020京東11·11全球熱愛季”從10月21日正式開啟。同一天,蘇寧易購也宣布“雙11”全民嘉年華發布會定檔10月26日。此外,拼多多、唯品會、抖音、快手等也悄然啟動。玩法的改變無非是為了拉長銷售期,增加消費者們點開淘寶加購的次數。預熱、直播、預售、尾款,種種環節讓人長時間沉浸在熱烈的購物氛圍中,成為一個持續時間比春節假期還長的節日

  • 直播帶貨,不講武德?

    ?“原來合作的幾乎沒繼續合作的,今年雙十一也沒有什么商家合作,合作了也拿不到有競爭力的價格,賣不出去還是一錘子買賣?!痹谵眿I、李佳琦們曬著雙11戰績的時候,某“腰部”主播這樣吐槽道。

  • 李佳琦一個人戰斗,薇婭走上辛巴的路

    在這場剁手黨的刺激戰場里,淘寶主播李佳琦和薇婭兩人貢獻了近乎恐怖的GMV(成交總額)——淘寶直播榜單顯示,在10月20日晚至10月21日凌晨的直播中,兩人直播間的累計觀看量分別是1.62億和1.48億人次,GMV總和近80億元。

  • 脫口秀+直播帶貨,TCL的直播簡直太懂年輕人!

    緣起于西方的脫口秀,在中國已經成為了當代青年群體最易接受和傳播的語言喜劇形式。各種脫口秀節目、脫口秀演員,甚至節目中出現的梗,開始頻繁地登上微博熱搜,為商業媒體和娛樂媒體創造了無數10w+選題。直播帶貨同樣是近幾年開始興起的一種營銷方式,已經成為了這個雙十一期間寸土必爭的高地,各個電商品牌都開始在直播帶貨上發力,力求玩出新意、玩出效果。而脫口秀,恰恰能為已經審美疲勞的直播帶貨插上想象力的翅膀。脫口秀的

  • 請楊冪陳偉霆代言,進李佳琦直播間,波司登的高端化成功了嗎?

    ?11月1日00:30,雙11第一波預售開始支付尾款。當初下定金時爽歪歪的尾款人,你們還好嗎?心涼了,沒關系。訂單里的那件波司登羽絨服可以幫你“回溫”。

  • CEO直播帶貨下半場 :掌握規則才能幸存

    很多商家提前一個月就已經開始預熱,各大帶貨主播們也提前幾個月就進入緊鑼密鼓的籌備狀態。李佳琦和薇婭在10月20日晚的“雙十一預熱直播”中,累計觀看量分別是1.62億次和1.48億次,直播成交總額近80億元。

  • 你在看直播帶貨,我在追MCN機構的江湖戲

    今年的雙十一氪金游戲,比以往時候來得更早、更猛。最最重要的是更粗暴簡單。疊加優惠、跨店滿減、分享領券等規則依舊難懂,好在這回咱整不明白也不耽誤剁手。你只需跟對帶貨主播,省了精打細算的麻煩,照樣“開掛”抄底優惠好物。因此,直播間成了各家比拼主戰場,娛樂消費的存在感空前加強。

  • 薇婭李佳琦們身后的“打工人”:網紅吃肉,我們喝湯

    直播帶貨,似乎成為近幾年通往財富自由的最快路徑。剛剛過去的雙11,淘寶主播李佳琦和薇婭兩人貢獻了近乎恐怖的GMV(成交總額)——淘寶直播榜單顯示,在10月20日晚至10月21日凌晨的直播中,兩人直播間的累計觀看量分別是1.62億和1.48億人次,GMV總和近80億元;11月11日(24小時)直播中,知瓜數據顯示,薇婭GMV約達15億,銷量約達460萬件,李佳琦GMV約近9億,銷量約超324萬。即便成交額數據有水分,再刨除一定的退貨率,也足夠薇婭?

  • 攜程CEO孫潔:直播帶貨超24億 直播將平臺化

    10月29日消息,在今天舉辦的攜程全球合作伙伴峰會上,攜程CEO孫潔透露,截至10月28日,攜程直播的GMV已經突破24億元,未來攜程的直播業務將平臺化。梁建章(左) 孫潔(右)截至10月28日,包括“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外本地”直播在內的攜程直播矩陣所創造的交易額已累計超過24億元,累計觀眾超1.5億。僅在10月28日當天的“攜程巔峰熱播日”就累計創造的交易額超3.8億元,觀眾人數達1974.1萬。同時,孫?

  • 辛選:與永輝超市合作消息不實,雙方將取消直播帶貨

    昨日晚,針對近日網傳永輝超市與辛選達成戰略合作的消息,辛選官方微博回應稱此消息不實,并表示,為避免炒作,決定取消10月26日的聯合帶貨專場活動。

  • 新規來了!直播帶貨必須提供回看功能,網店不得刪差評

    近日,國家市場監管總局公布了《網絡交易監督管理辦法(征求意見稿)》,進一步規范網絡交易活動。其中,近年來新興的網絡直播帶貨也被納入了監管范圍。辦法明確:網絡直播帶貨必須提供回看功能,網店不得通過刪除差評、好評前置等方式誤導消費者。

  • 蘇寧3C直播帶貨天團:小米、魅族、iQOO等總裁搶駐直播

    11 月 2 日,雙十一3C開門紅之后,各大手機品牌總裁和達人將在蘇寧輪番直播,其中不僅有iQOO中國市場總裁馮宇飛、小米集團中國區副總裁王曉雁、魅族科技營銷負責人萬志強,還有Apple全球官方合作達人、秦時明月游戲畫師、專業測評媒體主理人等,“3C直播帶貨天團”聊好物,送福利。11 月 1 日- 11 月 13 日,蘇寧3C直播帶貨天團將輪番直播,品牌大佬直播講產品送福利。 1 日,科大訊飛CBG副總裁徐榮盛開播,拉開此次蘇寧手機雙十一

  • 昨晚直播新紀錄誕生,辛有志13小時直播帶貨18.8億

    11 月 1 日,辛巴辛有志雙十一專場在快手開播, 12 小時直播銷售額達18. 8 億,刷新了個人單場紀錄的同時,在實際銷售額這一統計維度上,也創造了直播電商新的單場銷售額紀錄。數據顯示, 11 月 1 日 12 點直播開始, 1 小時銷售額破 5 億, 3 小時 50 分鐘銷售額超 10 億, 7 小時 23 分鐘銷售額超 13 億,截止當夜下播,總銷售額為18. 8 億。今年 6 月份,辛有志曾在 614 專場創造12. 5 億的銷售額數據,留下了此前四個月的直播?

  • 知瓜數據丨雙 11 直播數據盤點重磅來襲!雪梨GMV超2. 5 億,排名僅次于李佳琦?

    導語:知瓜數據根據天貓官方與平臺數據,總結與分享 11 月 11 日淘寶直播頭部播主、明星播主、品牌、商家,以及行業數據變化,為直播行業從業者提供數據參考。2020 天貓雙 11 全球狂歡季最終達成 4982 億元的總成交額。今年首次兩次預售、兩次爆發的形式,總成交額接近去年的 2 倍。在此期間,淘寶直播誕生多個破億直播間, 2020 年天貓雙 11 直播/消費里程碑數據顯示,店鋪自播-GMV同比增長509.34%。根據知瓜數據-全網流量大盤顯示

  • 1場直播4款產品賣出600萬,直播帶貨究竟有多少泡沫?

    ?今天,小編在看抖音帶貨榜單的時候,發現了很多“不同尋?!钡牡胤?。在抖音眾多頭部直播沒有開播的情況下,11月16日的抖音直播帶貨榜多位中腰部主播進入了日榜TOP10的榜單。

  • 參與評論
文明上網理性發言,請遵守新聞評論服務協議
  • 熱門標簽
山西扣点点最新版本 福建36选7最新开奖结果 (-^O^-)MG丧尸来袭巨额大奖视频 亿客隆 (^ω^)MG魔术箱技巧介绍 安徽25选5开奖结果查询 黑龙江福彩p62奖结果 (^ω^)MG旋转大战援彩金 (-^O^-)MG大厨师怎么玩容易爆分 福彩35选7中3个数 ipad水果老虎机 (*^▽^*)MG真正高手免费试玩 (*^▽^*)MG辛巴达的黄金之旅app 福彩20选5大星走势图 广西快乐双彩几点开奖 甘肃快三开奖结果直播 香港透码全年资料